Hva er årsaken til at dere ikke finner strømfaktura på meg?

Fakturaene vi klarer å finne, er de som har blitt betalt som eFaktura, pluss de som ligger på Avtalegiro + e-Faktura, en såkalt kombiavtale.

De mest vanlige årsakene for at vi ikke finner fakturaen din kan være:

• At du ikke har betalt en strømfaktura. 
• Du betaler strømregningen som Avtalegiro. 
• Noen andre enn deg betaler for strømmen.
• Du får strømregningen på e-post eller i posten.

Hvis vi ikke klarer å finne fakturaen din, har vi heller ingen annen måte å analysere fakturaen din på dessverre.